卖家常见问题解答

任何拥有通过合法途径获得的数字商品（账户、密钥），并遵守平台规则和适用法律的注册用户。

平台上严禁发布以下内容：

• 被盗、被黑客入侵或受损的账户（包括通过暴力破解获取的账户）
• 通过网络钓鱼、社会工程学或欺诈手段获取的账户
• 侵犯版权 (DMCA) 或隐私权的商品
• 任何其他销售行为违反法律或 StockRush 规则的数字商品

您对商品的合法性、所有权、描述准确性和交付承担全部责任。描述必须诚实、全面，且不得误导买家。重要提示：严禁在商品描述或店铺规则中提供您的个人联系方式（Telegram、Discord、电子邮件）以绕过平台进行私下交易。

不可以。所有沟通和交易必须仅在平台内进行。禁止提供联系方式（Telegram、Discord、WhatsApp、电子邮箱、电话、链接、二维码），禁止邀请买家使用外部通讯工具（“私聊我”、“在 Telegram 上联系我”），禁止以绕过平台的方式提供交易、折扣或替代支付方式——包括以伪装或分段形式，在商品描述、店铺规则、聊天、争议和附件中。消息将由自动审核系统进行分析，违规行为将被记录。

处罚逐级加重：首次违规为警告，第二次为最终警告，第三次为永久封禁账户和店铺，平台有权扣留保险余额和冻结资金。严重或系统性违规可能导致立即封禁，恕不事先警告。平台外的交易不受保护：不提供仲裁、不保证交付、不予退款。

保险余额是一项可退还的押金，它能提高买家和平台对您的信任度。拥有活跃的保险余额并完成验证可以提升您的等级（青铜、白银、黄金、钻石）。等级越高，您的销售平台佣金费率越低。

如果买家对商品不满意（例如，交付时账户无效），他们可以发起争议。您将有 24 小时的时间对争议作出回应（提供更换、协助解决问题或进行退款）。如果您忽略争议，系统将自动裁定买家胜诉。在复杂情况下，您可以邀请管理人员介入争议进行独立仲裁。

StockRush 仅对成功完成的交易收取一定比例的佣金。佣金费率是动态的，取决于您当前的等级和验证状态。确切的佣金金额始终会在您发布商品之前的个人中心中显示。

买家确认订单或发起争议的时限（冻结期）到期后，销售资金将计入您的余额。

提现将根据您的申请在最多 5 个工作日内处理完毕。

重要提示 (AML)：只有通过实际销售赚取的资金才可提取。您不能提取仅用于充值余额而存入的资金。

若涉嫌欺诈，平台有权将提现延迟最多 30 天以进行调查。